如何保持ISO9000認證有效性

如何確保ISO9000認證質量管理體系的持續有效性？有效性是指質量管理體系的運行結果達到所設定的質量目標的程度。為了評定質量管理體系的相關有效性，應輸入下列詳細信息并與設定的質量目標進行直觀對比：
1、顧客反饋：包括顧客滿意度的相應測試反饋結果，顧客抱怨程度。
2、過程的業績：即過程實現增值從而達到預期結果的程度。如培訓的有效性，產品的一次交檢合格率等。
3、產品的直接符合性、產品與質量要求、質量指標的符合性。

4、審核結果：包括內審過程中和外審過程中發現的產品、過程和體系的相應不合格環節。