認證過程中溝通的重要性

認證過程中溝通的重要性,我們知道溝通的重要性，在ISO9000認證過程中內部溝通的作用也相當明顯：

增進信息交流：
內部溝通可促進組織內各職能和各層次之間的信息交流，以利增進理解、達成共識、減少差錯和協調一致，為質量管理體系的正常運行提供有力的支持。
提高過程的有效性：
溝通可促進過程輸出達到策劃時所預期的結果，從而提高過程的有效性。
提高質量管理體系的有效性：
由于涉及ISO9000認證的信息得到充分交流，使得管理者易于捕捉改進的機遇并采取相應的對策，從而實現持續改進，提高整個質量管理體系的有效性。