ISO20000具體規定了IT服務管理行業向企業及其客戶有效地提供服務的、一體化的管理過程以及過程建立的相關要求,保證提供有效的IT服務以滿足客戶和業務的需求。那么,企業進行武漢ISO22000認證有哪些作用?
1.完成認證可行性方案的編寫。如果把認證活動理解成一個項目,河南ISO認證體系,ISO20000認證方案安全生產管理體系的編寫就是通過對項目的主要內容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、項目規模、資源投入等);認證實施計劃,認證實施計劃是認證方案書中的核心部分之一。
2.對外
(1)獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證安全生產管理體系;
(2)就服務品質和服務承諾與客戶及供應商達成一致,建立和客戶及供應商統一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;
(3)提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業務用戶提供高品質的服務;
(4)持續優化服務流程,提升服務水準,提高業務滿意度;
3.對內
(1)建立IT保障部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;
(2)明確IT保障部門IT管理成本和公司業務戰略及IT戰略目標的結合點,完善現有IT服務結構和資源配置,使各項IT資源的運用符合業務目標。
企業進行ISO22000認證有哪些作用
ISO20000具體規定了IT服務管理行業向企業及其客戶有效地提供服務的、一體化的管理過程以及過程建立的相關要求,保證提供有效的IT服務以滿足客戶和業務的需求。那么,企業進行武漢ISO22000認證有哪些作用?
1.完成認證可行性方案的編寫。如果把認證活動理解成一個項目,ISO20000認證方案安全生產管理體系的編寫就是通過對項目的主要內容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、項目規模、資源投入等);認證實施計劃,認證實施計劃是認證方案書中的核心部分之一。
2.對外
(1)獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證安全生產管理體系;
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(1)建立IT保障部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;
(2)明確IT保障部門IT管理成本和公司業務戰略及IT戰略目標的結合點,完善現有IT服務結構和資源配置,使各項IT資源的運用符合業務目標。