1.嚴重不符合項：可認為與
環境管理體系標準要求嚴重不符合或有較大的差距的事實，其表現為：
--導致環境管理體系出現系統性失效；
--同一體系要求在多個部門未實施或某個、某些部門發現多個不符合項，而導致體系部門過程功能失效；--對產品質量或客戶的利益有重大影響或造成嚴重后果；--違背有關法律、法規的要求；
--目標指標未出現，并且沒有采取必要的措施。
2.一般不符合項：可認為是與環境管理體系標準要求輕微不符合或違反環境管理體系要求的孤立的、輕微事實，其表現為：
--不影響環境管理體系的正常運行；
--對客戶利益或產品未造成嚴重影響；
--不導致違反有關法律、法規的要求。
3.觀察項：可認為是潛在的一般不符合項或可導致出現不符合的趨勢。觀察項一般不要求組織提出糾正措施。需向受審核方提出，引起注意，觀察項不列入審核報告或發給收審核方，但審核組應保留觀察項記錄。
鄭州眾智質量認證咨詢有限公司成立于2001年6月28日，是經中國國家認證認可監督管理委員會批準備案的一家專業咨詢機構（資質編號：CNCA-Z-17Q-2010-003）。鄭州市眾智質量認證咨詢有限公司主要提供ISO9001質量管理,ISO9001認證咨詢,ISO9001體系認證,ISO9001認證查詢,ISO9001質量認證,ISO9001認證機構,ISO14001認證,ISO14001標準,TS16949認證,TS16949質量管理體系,TS16949標準,OHSAS18001認證,TS16949認證,QS認證,CCC認證,產品認證,內審員培訓,外審員培訓,企業培訓等相關業務,歡迎來電咨詢！公司始終遵循“內方外圓”的管理理念，對內規范咨詢服務流程，強化服務意識，著力打造素質高、能力強、作風硬業務精的專業咨詢服務隊伍；對外始終遵循“嚴謹、誠信、經濟、專業、高效、增值”的服務理念，為客戶提供“及時、周到、滿意”的咨詢服務。http://www.zeyla-lab.com。手機：13333818466 固話：0371-67930482
